Términos y Condiciones

Términos y Condiciones de Uso

​1. Generalidades

​Este sitio web es operado por Sagradas Resina. Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo, aceptás los siguientes términos y condiciones. Estos se aplican a todos los usuarios del sitio.

​2. Productos y Precios

• ​Precisión: Nos esforzamos por mostrar los colores y detalles de los dijes y aretes con la mayor precisión posible. Sin embargo, la visualización puede variar según tu pantalla.
• ​Precios: Todos los precios están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar un producto en cualquier momento.
• ​Hecho a mano: Al ser piezas hechas a mano, pueden presentar ligeras variaciones que las hacen únicas.

​3. Proceso de Compra y Pago

• ​Aceptación de pedido: Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido por razones de stock o errores en la información.
• ​Medios de pago: Aceptamos Tarjetas, Transferencia, Mercado Pago, etc.]. El envío se procesará una vez confirmado el pago.

​4. Envíos y Entregas

• ​Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la zona o la empresa de logística.
• ​No nos hacemos responsables por demoras causadas por terceros o datos de envío incorrectos proporcionados por el cliente.

​5. Cambios y Devoluciones

• ​Plazo: El cliente tiene 15 días desde la recepción para solicitar un cambio.
• ​Condiciones: Los productos deben estar sin uso y en su empaque original.
• ​Excepciones: Por razones de higiene, los aretes no tienen cambio (a menos que presenten una falla de fábrica).
• ​Costos: Los costos de envío por cambios corren por cuenta del Cliente.

​6. Propiedad Intelectual

​Todo el contenido de este sitio (logos, fotos, diseños) es propiedad de Sagradas Resina. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización.

​7. Contacto

​Para cualquier duda sobre estos términos, podés escribirnos a: paodelaloye@hotmail.com o al WhatsApp 3442-556506, te contestaremos a la brevedad.

Política de Reembolsos y Devoluciones

​1. Condiciones para solicitar un reembolso

​Para que tu solicitud sea procesada, el producto debe cumplir con los siguientes requisitos:

• ​Debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste (sin signos de uso, perfumes o marcas).
• ​Debe contar con su packaging original (bolsas, cajas, etiquetas).
• ​Debe presentarse el comprobante de compra o número de pedido.

​2. Plazos

​Tenés un plazo de 15 días corridos desde que recibiste el producto para solicitar la devolución y el posterior reembolso. Una vez pasado este período, lamentablemente no podremos ofrecerte una devolución de dinero.

​3. Excepciones (Artículos no reembolsables)

​Existen ciertas situaciones donde no se aplicará el reembolso:

• ​Aretes/Aros: Por motivos de higiene y protección de la salud, no se aceptan devoluciones de aretes, a menos que presenten una falla técnica evidente al momento de la recepción.
• ​Productos en Oferta: Los artículos comprados en liquidación o con descuentos especiales ("Sale", "Last Chance") se consideran venta final y no tienen reembolso.
• ​Piezas Personalizadas: Cualquier dije o joya grabada o hecha a pedido exclusivo del cliente.

​4. Productos con Fallas o Defectos

​Si recibiste un producto dañado o defectuoso, notificanos dentro de las 48 horas de haber recibido el paquete a paodelaloye@hotmail.com o al WhatsApp 3442556506 con fotos del daño. En este caso, nosotros cubriremos los costos de envío y te reintegraremos el 100% de tu dinero o reemplazaremos la pieza.

​5. Proceso de Reembolso

​Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución:

1. ​Te enviaremos un email para notificarte que hemos recibido el artículo.
2. ​Te informaremos sobre la aprobación o rechazo de tu reembolso.
3. ​Si es aprobado, el reembolso se procesará automáticamente a través de tu método original de pago (tarjeta de crédito, transferencia, etc.) en un plazo de 5 a 10 días hábiles, dependiendo de los tiempos de la entidad bancaria.

​6. Costos de Envío

• ​A menos que el producto sea defectuoso, los gastos de envío para devolver el artículo corren por cuenta del cliente.
• ​Los costos de envío originales no son reembolsables.